Politique de confidentialité

Vortex Studio, dont les coordonnées figurent sur la page mentions légales, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact et brief : nom / pseudonyme, email, identifiant Discord optionnel, contenu du brief.
• Compte utilisateur : email, mot de passe (haché), nom, informations de facturation si fournies.
• Messages et livrables : contenu des échanges avec l'équipe Vortex dans le cadre de vos projets. Si vous avez lié votre compte Discord, le contenu des messages du canal de votre projet est également publié dans le salon Discord privé de ce projet, réservé à vous, à l'équipe Vortex et aux partenaires qui y sont assignés. Délier votre compte Discord depuis votre profil met fin à ce relais.
• Messages privés adressés à notre bot Discord : contenu et pièces jointes. Ils sont relayés dans un salon privé réservé à l'équipe Vortex pour que nous puissions vous répondre, et conservés douze mois avant suppression automatique. Vous en êtes informé lors de votre premier message.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, horodatages, user-agent.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et exécuter les prestations souscrites
• Vous envoyer les notifications liées à vos projets (emails et Discord)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Améliorer la qualité du service

Les données liées aux projets sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans). Les comptes utilisateurs inactifs peuvent être anonymisés après 3 ans sans activité.

• Demandes de contact sans suite : 36 mois après la demande, puis anonymisation automatique. Seules les caractéristiques du projet envisagé (type, genre, budget) sont conservées au-delà, sans lien avec vous.
• Données techniques et journaux de connexion : 12 mois.
• Messages privés adressés au bot Discord : 12 mois.
• Notifications lues : 6 mois.

Les données sont traitées via les sous-traitants suivants, situés dans l'Union européenne ou bénéficiant d'un cadre de transfert adéquat :

• Vercel Inc. (hébergement du site)
• Supabase Inc. (base de données, authentification, stockage)
• Resend Inc. (envoi des emails transactionnels)
• Discord Inc. (notifications Discord, et salon privé de projet, si vous liez votre compte)
• Upstash Inc. (limitation du nombre de requêtes, protection contre les abus). Seule une empreinte non réversible de votre adresse IP ou de votre identifiant de compte lui est transmise, jamais l'adresse elle-même.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à vortex.studio@outlook.com. Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de difficulté (www.cnil.fr).

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