Conditions Générales de Vente

Vortex Studio conçoit et livre des maps pour Fortnite via l'Unreal Editor for Fortnite (UEFN), selon le brief validé avec le client. Chaque projet fait l'objet d'un devis nominatif précisant le scope, les livrables, le prix et le délai.

La commande est réputée ferme à l'acceptation du devis par le client via l'espace Vortex Workspace (signature électronique avec capture de l'adresse IP). Le client garantit disposer de la capacité juridique pour engager l'entité qu'il représente.

Trois vitesses de livraison sont proposées :

• Standard: 30 jours ouvrés à compter de l'acceptation du devis et de l'encaissement de l'acompte.
• Rapide : 15 jours ouvrés, majoration tarifaire de 25 %.
• Express : 7 jours ouvrés, majoration tarifaire de 50 %.

Les projets complexes (gros RP, systèmes avancés) peuvent demander jusqu'à 2 mois, le délai exact étant calé au moment du devis. Tout dépassement imputable à Vortex donne lieu à un avoir proportionnel, sans que le client puisse prétendre à d'autres indemnités.

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. La TVA applicable est précisée sur chaque facture selon le régime fiscal de Vortex Studio au moment de l'émission.

Sauf disposition contraire au devis, le règlement s'effectue en deux temps : 50 % d'acompte à la commande, 50 % de solde à la livraison. Les moyens de paiement acceptés sont le virement bancaire et PayPal. Une facture est émise pour chaque versement et disponible depuis l'espace Workspace.

En cas de retard de paiement, des pénalités au taux légal majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, sont dues de plein droit conformément au code de commerce.

À réception du paiement intégral, la map livrée est transférée au client via le Creator Portal d'Epic Games. Le client en devient l'unique propriétaire : publication, mises à jour et paramètres. Les revenus du Creator Program Fortnite générés par la map lui reviennent en totalité, Vortex Studio ne percevant aucune commission ni pourcentage.

Chaque map livrée par Vortex Studio bénéficie d'une garantie à vie contre les bugs techniques affectant les systèmes et le code produits par Vortex, sans frais supplémentaires pour le client.

Périmètre couvert

• Les bugs reproductibles affectant un comportement, un device ou un système livré par Vortex et validé lors de la recette (logique Verse, déclencheurs, HUD, assets propriétaires).
• Les régressions introduites par un correctif Vortex antérieur, tant que la map n'a pas été modifiée en dehors de Vortex.

Exclusions

• Toute modification du livrable effectuée par le client, un tiers ou un outil automatique postérieurement à la livraison (édition directe dans UEFN, modification de Verse, ajout d'assets ou de devices, changement de configuration map).
• Les conséquences d'un changement majeur de la plateforme UEFN, de Fortnite ou de l'écosystème Epic Games : nouvelle version UEFN, dépréciation ou retrait d'un device, évolution de l'API Verse, modification des Creator Guidelines, modification des conditions du Creator Program, bannissement ou suspension du compte Epic du client.
• Les conflits introduits par l'ajout, par le client ou un tiers, d'autres contenus, plugins ou assets non validés par Vortex.
• Les demandes d'évolution fonctionnelle : nouvelle saison Fortnite, refresh visuel, ajout de fonctionnalités, refonte de design. Elles relèvent du service Vortex Maintenance et font l'objet d'un devis au cas par cas.
• Les cas de force majeure et les interruptions indépendantes de Vortex : coupures ou incidents plateforme Epic, modification unilatérale des conditions d'utilisation Epic, décisions unilatérales d'Epic Games sur la map ou le compte du client.

Modalités d'activation

• Le client signale le bug via la messagerie de son espace Workspace ou par email, avec un descriptif reproductible (étapes, captures, enregistrement quand pertinent).
• Vortex analyse le signalement, confirme la couverture et corrige dans un délai raisonnable proportionné à la criticité. En cas d'exclusion, Vortex le notifie et propose, si pertinent, une intervention dans le cadre de Vortex Maintenance.
• La garantie est attachée à la map telle qu'elle a été livrée et transférée via le Creator Portal Epic. En cas de cession ou revente de la map à un tiers, la garantie ne se transfère pas automatiquement sans accord écrit préalable de Vortex.

Le devis précise le nombre de révisions incluses. Les modifications substantielles de scope au-delà de ce qui a été validé donnent lieu à un avenant et à un complément de facturation.

Un accord de confidentialité (NDA) peut être signé avant le début du projet à la demande du client. Même sans NDA formel, aucun projet n'est publié sur le portfolio Vortex sans l'accord explicite du client.

En cas de manquement grave de l'une des parties, l'autre pourra résoudre le contrat après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours. L'acompte versé n'est pas remboursable si la résolution est imputable au client, sauf accord amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de Vortex Studio, sauf disposition contraire d'ordre public (notamment pour les consommateurs au sens du code de la consommation).